Проблемите в общуването често възникват просто, защото хората възприемат и излъчват информация по-различен начин.
Съществуват три основни и твърде различни стила на общуване. Най-бързият начин да се установи доверие и разбирателство в отношенията с някого е първо да да се определи типа комуникатор, с когото си имаме работа. Нека да направим бърз преглед на отделните типове хора, склонни да използват отделните стилове на поведение, както и някои предложения, които ще ви помогнат да избегнете излишни недоразумения.
Първия тип е аналитичния.
Възможно е да се окаже доста трудно да опознаете по-отблизо аналитичния човек, защото обикновено това са хора с твърде висок стил на говорене, които се изразяват в сложни изречения и използват аналитична терминология. Те могат много умело да предават концепции и идеи. За да установите бързо взаимоотношения на доверие с аналитичния тип човек, просто изложете фактите и ведната преминете към същината на въпроса. Те свхащат моментално дадената идея, затова се отегчават и направо изключват при евентуални дълги обяснения. Още повече, че се отнасят с уважение към хората, които говорят конкретно, познават всичко в детайли и могат да се обосноват.
Втория тип комуникатор е емоционалния.
За разлика от анализатора, който използва фрази от рода на „смятам“ и „разбирам“, емоционалните хора се изразяват чрез „струва ми се, че е правилно“, „усещам, че е нещо добро“. И тъй като общуват на подобно емоционално ниво, възможно е да имат проблеми с изразяването. Когато ви се налага да общувате с емоционален тип човек, бъдете търпелив, изложете всичко в подробности и му предоставете достатъчно време, за да изрази идеята си. Окуражавайте обратната връзка, не се скъпете в похвалите си.
Третия тип комуникатор е визуалния.
Този тип хора са добре организирани, често пъти склонни към перфекционизъм. Те използват изрази като: „имам представа“, „виждам какво искаш да кажеш“ или пък „виж това“. Най-добрият начин да установите контакт с визуалния тип комуникатор е като му осигурите цялостната картина за нещо, използвайки описателни фрази и, ако това е възможно, визуални помагала и пособия.